TESLİMAT POLİTİKASI (TESLİMAT SÖZLEŞMESİ)

Satıcı Bilgileri:

Ad / Ünvan: Gizem Tuncay

Adres: Şeyhşamil Mahallesi, Bozhöyük Caddesi, No:84/33 Etimesgut / Ankara

E-posta: gizemtuncay22@gmail.com

Telefon: +90 552 412 37 90

Web Sitesi: www.kodlaveyasa.com

1. Genel Açıklama

Bu Teslimat Politikası, KodlaVeYaşa.com üzerinden satılan dijital ürünlerin (örneğin: çevrim içi eğitimler, e-kitaplar, video içerikler, dijital rehberler, online danışmanlık paketleri vb.) kullanıcıya teslim edilme sürecini ve koşullarını düzenler.

KodlaVeYaşa.com üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital nitelikte olup, fiziksel gönderim yapılmaz.

2. Teslimat Şekli

1. 
   

   Satın alınan ürünler, tamamen dijital ortamda teslim edilir.

   
   


2. 
   

   Teslimat, sipariş onaylandıktan sonra:

   
   
   
   
   • 
     

     Müşterinin kayıtlı e-posta adresine erişim bilgisi/link gönderilerek,

     
     
   
   
   • 
     

     Veya kullanıcı hesabına ürün / eğitim erişimi tanımlanarak gerçekleştirilir.

     
     
   
   
   
   


3. 
   

   Fiziksel bir kargo veya teslimat yapılmaz.

   
   


4. 
   

   Tüm teslimatlar otomatik dijital teslimat sistemi veya manuel onay yoluyla gerçekleştirilir.

   
   

3. Teslimat Süresi

1. 
   

   Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında, teslimat genellikle anında veya 0–24 saat içinde gerçekleştirilir.

   
   


2. 
   

   Bazı özel eğitim veya danışmanlık paketlerinde, erişim tanımlaması en geç 48 saat içinde yapılabilir.

   
   


3. 
   

   Teslimat süresi, bankadan ödeme onayının alınmasına, sistem yoğunluğuna veya teknik nedenlere bağlı olarak değişebilir.

   
   

4. Teslimat Onayı

1. 
   

   Dijital içeriğe erişim sağlandığında (örneğin eğitim hesabına giriş yapıldığında veya erişim linki gönderildiğinde) teslimat tamamlanmış sayılır.

   
   


2. 
   

   Erişim linki içeren e-postanın alıcıya ulaşmaması durumunda, müşteri destek birimiyle iletişime geçilmelidir.

   
   


3. 
   

   Teslimat tamamlandığında müşteriye otomatik veya manuel bilgilendirme yapılır (örnek: “Erişim linkiniz gönderildi” e-postası).

   
   

5. Teslimatın Gerçekleştirilememesi

1. 
   

   Yanlış e-posta adresi girilmesi veya müşterinin e-posta kutusunun dolu olması gibi durumlarda teslimat yapılamayabilir.

   
   


2. 
   

   Bu tür durumlarda sorumluluk müşteriye aittir. Ancak müşteri destek ekibi, erişimin yeniden sağlanması için yardımcı olur.

   
   


3. 
   

   Teknik sebepler (sistem arızası, sunucu problemi vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, satıcı en kısa sürede erişimi sağlar.

   
   

6. Teslimatla İlgili Teknik Sorunlar

1. 
   

   Müşteri, teslimat sonrasında erişim sorunları yaşarsa, durumu gizemtuncay22@gmail.com adresine veya +90 552 412 37 90 numarasına iletebilir.

   
   


2. 
   

   Satıcı, teknik ekip aracılığıyla müşteriye yeniden erişim tanımlar veya yönlendirme sağlar.

   
   


3. 
   

   Teknik destek süresi boyunca müşteri hiçbir ek ücret ödemez.

   
   

7. Ürünün Kullanıma Hazır Hale Gelmesi

1. 
   

   Teslim edilen dijital içerikler (örneğin online eğitim, PDF, video serisi vb.) kullanıma hazır şekilde sunulur.

   
   


2. 
   

   Bazı içeriklere erişim, kullanıcı hesabı üzerinden oturum açarak sağlanır.

   
   


3. 
   

   Erişim detayları (link, kullanıcı adı, şifre vb.) müşterinin belirttiği iletişim adresine gönderilir.

   
   

8. Teslimatın Tamamlanmasıyla İlgili Hükümler

1. 
   

   Dijital içeriklere erişim sağlanmasıyla birlikte ürün teslim edilmiş sayılır.

   
   


2. 
   

   Bu aşamadan sonra müşterinin cayma veya iptal hakkı bulunmamaktadır (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 15 – g).

   
   


3. 
   

   Teslimatın ardından yapılan erişim kayıtları sistemde tutulur ve teslimatın kanıtı olarak geçerlidir.

   
   

9. Sorumluluk Reddi

1. 
   

   Satıcı, dijital içeriklere erişim sırasında müşteri cihazı, internet bağlantısı veya üçüncü taraf yazılımlarından kaynaklı erişim sorunlarından sorumlu değildir.

   
   


2. 
   

   Ancak satıcı, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen sistemsel sorunları çözmekle yükümlüdür.

   
   


3. 
   

   Satıcı, üçüncü taraf platformlarda (örneğin Zoom, Kajabi, Thinkific, Notion vb.) barındırılan içeriklerin kesintilerinden sorumlu değildir.

   
   

10. İletişim

Her türlü teslimat, erişim veya teknik destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📩 E-posta: gizemtuncay22@gmail.com

📱 Telefon: +90 552 412 37 90

📍 Adres: Şeyhşamil Mahallesi, Bozhöyük Caddesi, No:84/33 Etimesgut / Ankara

11. Yürürlük

Bu Teslimat Politikası, KodlaVeYaşa.com üzerinden yapılan her alışverişte geçerlidir.

Müşteri, satın alma işlemini tamamladığında bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.